01
Problem analizi
- Problem nedir? Problemin beş unsuru
- Problem çözüm süreci ve problem tipleri
- Gereksinimler ve tutarsızlıklar
Kurumsal eğitim · Düşünme ve karar verme
Problem Çözme Teknikleri
Problemi doğru tanımlamaktan kök nedeni bulmaya ve kalıcı çözüm üretmeye kadar pratik problem çözme tekniklerini öğreten eğitim.
- SüreKurumun ihtiyacına göre planlanır
- FormatOnline veya sınıf içi
- KapsamKurumunuza özel uyarlanır
Eğitimin amacı
Problemi, hedeflenen sonuç ile elde edilen sonuç arasındaki fark olarak tanımlar ve bu farkın kök nedenine inmeyi öğretir. Katılımcılar veri toplama, kök neden analizi ve yaratıcı çözüm tekniklerini takım çalışmalarıyla gerçek iş problemlerine uygular.
Eğitim içeriği
Modüller
02
Sürekli iyileşme ve veri
- Kaizen yaklaşımı
- Veri toplama yöntemleri
- İletişim ve bilgi akışındaki parazitler
03
Kök neden bulma teknikleri
- Balık kılçığı diyagramı
- 5N1K ve neden-neden tekniği
- Pareto diyagramı
04
Problem çözme teknikleri
- Beyin fırtınası ve yakınlık diyagramı
- İlişkiler ve dağılım diyagramları
- Akvaryum tekniği, çoklu bakış açısı diski, matris analizi
05
Sonuç odaklılık
- Günlük problemlerde pratik çözümler
- Proaktif kişilik ve olumlu düşünce
- Başarıya yönelik davranış
Kazanımlar
Eğitim sonunda katılımcılar
- Problemi doğru tanımlayıp kök nedenine inebilme
- Duruma uygun problem çözme tekniğini seçebilme
- Kalıcı çözümleri aksiyon planına dönüştürebilme
Düşünme ve karar verme
Bu alandaki diğer eğitimler
Analitik Düşünme ve Karar Verme
Bilgiyi parçalarına ayırarak anlamlandırma, yapılandırılmış karar verme ve sonuç odaklılık becerilerini uygulamalarla geliştiren eğitim.
Eğitimi inceleyin →Raporlama Teknikleri
Hedef kitleye göre doğru detayda, anlaşılır, görsel olarak güçlü ve karar almayı destekleyen raporlar hazırlamayı öğreten eğitim.
Eğitimi inceleyin →