01
Satışın temelleri
- İnsanlar neden satın alır? Satın alma alışkanlıkları
- Müşteri tipleri
- Başarılı satışçıların ortak özellikleri
Kurumsal eğitim · Satış ve müzakere
İleri Satış Teknikleri
Satış süreci, itiraz yönetimi, satış kapama, nörosatış ve müzakere tekniklerini bir araya getiren iki günlük ileri düzey program.
- Süre2 gün (sınıf içi)
- FormatOnline veya sınıf içi
- KapsamKurumunuza özel uyarlanır
Eğitimin amacı
Deneyimli satış profesyonellerinin satış sürecinin her aşamasında daha etkili olmasını hedefler. Müşteri iletişimi ve ihtiyaç analizinden kapanışa, çapraz satıştan nöropazarlama ilkelerine ve kazan-kazan müzakereye kadar ileri teknikler uygulamalarla çalışılır.
Eğitim içeriği
Modüller
02
Müşteri odaklılık ve iletişim
- Etkili dinleme, empati ve geri bildirim
- Beden dili ve ilk izlenim
- Telefonda ve yüz yüze satış
03
Satış süreci
- Ön hazırlık, randevu ve müşteri ziyareti
- Soru sorma ve ihtiyaç analizi
- Müşteri odaklı satış sunumu
04
İtiraz ve kapanış
- İtirazlarla başa çıkma
- Satış kapama teknikleri ve çapraz satış
- Satış sonrası takip ve müşteriyi elde tutma
05
Nörosatış ve müzakere
- Beynin satın alma kararlarına etkisi
- Duygusal satın alma ve karar verme
- Kazan-kazan müzakere, uzlaşma ve sonuçlandırma
Kazanımlar
Eğitim sonunda katılımcılar
- Satış sürecini aşama aşama planlayabilme
- Karar verme psikolojisini satış görüşmesinde kullanabilme
- Kapanış ve müzakerede daha yüksek başarı oranı
Satış ve müzakere
Bu alandaki diğer eğitimler
Müşteri Odaklı Yüz Yüze Satış ve İkna Teknikleri
Müşteriyi anlamak, değeri görünür kılmak ve kararı kolaylaştırmak üzerine kurulu, uygulamalı yüz yüze satış eğitimi.
Eğitimi inceleyin →Müzakere Teknikleri
Müzakereye hazırlıktan sonuçlandırmaya, taktiklerden beden diline kadar kurum içi ve dışı pazarlıkları kazan-kazan anlayışıyla yönetme eğitimi.
Eğitimi inceleyin →Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteriyi tanımaktan sadakat oluşturmaya kadar müşteri ilişkilerini yaşam boyu değer odaklı yönetmeyi öğreten CRM eğitimi.
Eğitimi inceleyin →