01
Müzakerenin doğası ve amaçları
- Çatışma ve müzakere ilişkisi
- Müzakerenin karakteristiği ve ne zaman müzakere edilmemeli?
- Başarılı müzakerecinin özellikleri
Kurumsal eğitim · Satış ve müzakere
Müzakere Teknikleri
Müzakereye hazırlıktan sonuçlandırmaya, taktiklerden beden diline kadar kurum içi ve dışı pazarlıkları kazan-kazan anlayışıyla yönetme eğitimi.
- SüreOnline 6 saat · Sınıf içi 8 saat
- FormatOnline veya sınıf içi
- KapsamKurumunuza özel uyarlanır
Eğitimin amacı
Müzakerenin doğasını, tarafların karşılıklı bağımlılığını ve sürecin aşamalarını kavratır. Katılımcılar müzakereye konu sorunu teşhis etmeyi, karşı tarafı ve güç dengelerini analiz etmeyi, doğru taktiği seçmeyi ve müzakereyi sürdürülebilir bir anlaşmayla kapatmayı öğrenir.
Eğitim içeriği
Modüller
02
Müzakere süreci
- Müzakereye hazırlık: konu, karşı taraf ve kendi pozisyonumuz
- Sosyal ve kültürel etkenler, güç dengelerinin analizi
- Alt ve üst limitlerin belirlenmesi
03
Algı ve iletişim
- Müzakerede beden dili
- Çıpalama, çerçeveleme ve diğer yanılgılar
- Takım müzakereleri
04
Oyun ve taktikler
- Kazan/kaybet, kaybet/kaybet ve kazan/kazan
- Müzakere tarzları ve taktikleri
- Elde edilenler ve karşı tarafa verilenler
05
Sonuçlandırma
- Uzlaşmaya varma ve müzakereyi kapama
- Müzakere sonrası değerlendirme
- Ulaşılan nokta analizi ve uygulamalar
Kazanımlar
Eğitim sonunda katılımcılar
- Müzakereye yapılandırılmış bir hazırlıkla girebilme
- Karşı tarafın taktiklerini ve yanılgıları fark edebilme
- İlişkiyi koruyarak değer yaratan anlaşmalar yapabilme
Satış ve müzakere
Bu alandaki diğer eğitimler
Müşteri Odaklı Yüz Yüze Satış ve İkna Teknikleri
Müşteriyi anlamak, değeri görünür kılmak ve kararı kolaylaştırmak üzerine kurulu, uygulamalı yüz yüze satış eğitimi.
Eğitimi inceleyin →İleri Satış Teknikleri
Satış süreci, itiraz yönetimi, satış kapama, nörosatış ve müzakere tekniklerini bir araya getiren iki günlük ileri düzey program.
Eğitimi inceleyin →Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteriyi tanımaktan sadakat oluşturmaya kadar müşteri ilişkilerini yaşam boyu değer odaklı yönetmeyi öğreten CRM eğitimi.
Eğitimi inceleyin →